Aprendizado da SEMANA

Quando Deus lhe tira algo, ele não está lhe punindo, mas apenas abrindo as suas mãos para que você receba algo melhor.

Chico Xavier, médium brasileiro.

Rapadura NEWS (#019)

Descoberto o motivo de tantos coliformes fecais em Ponta Negra

Com a palavra, um de nossos leitores: "Ah, coisa engraçada!!"

Quanto vale um BOM ATENDIMENTO?

Seja em uma grande empresa, na quitanda da esquina, na banca de revista ou qualquer outro estabelecimento comercial, é inegável que o atendimento faz toda diferença. Para o bem ou para o mal, o atendimento é a chave mestra dentro de uma negociação. Trabalho em uma empresa que lida com todos os tipos de público. Do pequeno agricultor até o mais rico industrial, todos sem excessão, gostam de ser BEM atendidos. Não precisa ser um PHD em Marketing para se saber o ÓBVIO. Se você sorri, o cliente sorri junto.

Para tudo que fazemos, existe um valor agregado ao serviço e ao atendimento. Se vamos a um restaurante por exemplo, além da boa comida, esperamos boa higiene do lugar, organização e sobretudo bom atendimento do garçon. É assim no supermercado, na loja de veículos e etc. O bom atendimento faz toda diferença!! Hoje atendi uma senhora e ela me fez o seguinte elogio: "Se em todo lugar que a gente chegasse, recebesse um bom dia e um sorriso igual ao seu, o dia seria bem mais e fácil e suportável!!", disse a senhora feliz e satisfeita após esperar horas na fila. Grato Dona Beltrana, volte sempre!!

Aquele elogio me fez refletir sobre o tema e claro, corroborou minha tese de que tudo começa no atendimento. De uma maneira geral, a grande maioria das empresas são péssimas nesse aspecto. Não basta ser a MAIOR, tem que ser a MELHOR, tem que ter qualidade em atendimento. O cliente satisfeito, ele volta uma, duas, trocentas vezes. Às vezes, o camarada nem ia comprar, mas como foi bem atendido, ele retribui comprando. Repito, estou falando o óbvio. Não tenho a pretenção de ensinar o Pai Nosso a vigário, mas insisto galera, sem BOM atendimento, a casa cai. E ponto. Bom fim de semana a todos!!

Verdadeiro FINAL DE LOST

Se você NÃO entendeu, acalme-se, a idéia era essa!!

Entre ASPAS (#034)

A PF deveria interditar esse Banco, aqui só trabalha bandido.

Chifrudo Silva, cliente do Banco do Cazaquistão em desabafo na fila do caixa hoje. P.S.: Venha pagar seu CDC atrasado que é melhor FDP.

Nome PALAVRÃO

Cliente estrangeira vai ao Banco do Cazaquistão sacar uma ORPAG (Ordem de pagamento). Solicitada a mostrar sua identidade, o caixa não acredita no que lê: Geralda Buceta Delgada*. Sim, isso mesmo, na Espanha, Buceta é um sobrenome comum tal como Frescura é equivalente a Silva na Itália. Seu pai, Francisco Buceta Filho, é espanhol e sua mãe Genilvada Dias Buceta é nordestina e brasileira nata.

Nada contra o nome Buceta (muito pelo contrário) e tals, mas fico imaginando um filho homem desse casal correndo pelos campos espanhóis e o pai gritando "Bucetinha meu filho, cuidado pra não cair!!". Para quem se chama Disraelly, eu sei, não sou a pessoa mais indicada para fazer esse tipo de "observação", mas cá entre nós, ô mundo cheio de marmota meu Deus. Encerremos o assunto pois!

* Nome "quase" fictício para pessoa real.

Bizarrice da SEMANA (#014)

A revista Veja, provando ser uma mídia séria e imparcial, divulgou em sua última edição o ranking dos políticos mais promissores e bonitões do Brasil. Entre eles, está nada menos que nosso querido Deputado Fábio Comedor de Puta Rica Faria (PTB-RN). A seguir, a opinião de alguns de nossos leitores a cerca desse importante tema:

Achei deveras interessante a opinião desse leitor mirim, A.C.M, 6 meses, morador aqui do Acari Maravilhoso. Através de sua expressão de puro repúdio com certeza ele também acha que existem outras notícias mais pertinentes pra se divulgar em uma revista de circulação nacional. Eternamente grato pela participação jovem.

"Eu num intindji o que a Veja falou!!!", disse o nosso presidente sobre a falta de assunto e a iniciativa bizarra da revista em divulgar tão inútil informação. No mais, só nos cabe lamentar amigo leitor. Lembre-se que mídia boa não é a aquela que só nos mostra figuras, mas a que abre debates e nos ajuda a discordar de tudo. Abraço a todos.

LOST: Último CAPÍTULO

Durante seis anos acompanhei LOST. Assim como os milhões de fãs da série eu buscava respostas aos inúmeros enigmas que desde os primeiros capítulos, nos prenderam a mais popular e disseminada série de TV de todos os tempos. Na internet não se fala em outra coisa. Nos EUA, a série teve fim no último domingo (23), enquanto no Brasil, o episódio final será apresentado hoje (25) às 22h no canal pago AXN.

Embora já saiba que o final não foi o esperado e que muitas respostas deixaram de ser dadas, acredito que LOST é sem dúvida um divisor de águas em matéria de série de TV. Não falo isso por ser um mero fã, mas pela dimensão e a mudança de comportamente que ela provocou não só nos EUA, como no mundo inteiro. Hoje espero ansiosamente o último capítulo com uma certeza, LOST já é inesquecível. Que venha o longa!!

Entre ASPAS (#033)

O Brasil tem a melhor zaga do mundo.

Thiago Silva, jogador do Milan e zagueiro da seleção Brasileira.

Dez BOAS POSTAGENS

1) Arroto EXISTENCIAL;

2) Dia do CASAMENTO;

3)Desde 1978;

4)Sobre meu AVÔ;

5)Servitore PUBLICUS;

6)Sobre BELA;

7)Garoto FINALZINHO;

8)Sobre DEUS e sua CULPA ILEGÍTIMA;

9)Sobre meu PAI;

10) Santa IGNORÂNCIA;

Poesia POTIGUAR

Sem Saída

A poesia como metáfora da vida
me desperta os sentidos
não o corpo inadiável
nem o ato vasto em si
não o sexo em fábula
floresta inventada
mas o lírico sedento babado
talvez símbolo
mar música sêmen.

Acolho modesto
a pétala o gozo e o lodo universo em mim
solidão marinha
aceito aprovo
me presto torpe absurdo
sem regresso
ardido e confiante
na irremediável arte do verso.

Antônio Nahud Júnior, Natal RN

Rapadura NEWS (#012)

Ônibus do Flamengo é apedrejado no Chile

Se tiver faltando PEDRA tem mais aqui !!!

Aviso aos NAVEGANTES (#005)

Hoje é o último dia da campanha de vacinação contra a gripe H1N1 em todo o Brasil. Apesar de no Rio Grande do Norte os números apontarem, até a manhã de ontem, uma cobertura apenas próxima dos 60%, as secretarias Estadual (Sesap) e Municipal de Saúde (SMS-Natal) recomendam que a população pertencente aos grupos de risco da doença, convocados a se vacinarem, não percam o prazo.

Já é sabido que a campanha não deverá ser prorrogada. Essa informação ainda não é certa, a decisão que cabe ao Ministério da Saúde. Idosos e gestantes que ainda não se vacinaram, podem procurar um dos postos para receber a vacina. Por fazerem parte do grupo de risco, eles tem prioridade. Eu já me vacinei, e você bichinha de merda, vai ficar ai com medo de uma picadurazinha de nada?! Então corra!!

Aprendizado da SEMANA

Aprendendo a DIZER NÃO

Desde que me entendo por gente, tenho uma dificuldade enorme de dizer NÃO as pessoas. Seja no trabalho, entre familiares e amigos e mais recentemente até no convívio com a minha esposa, quando tenho que dizer NÃO, acabo inventando algo, criando uma situação e no final, acreditem, quase sempre tenho que aceitar situações as quais não gostaria ter que vivenciar.

Muitas vezes já fui taxado de "furão" pelos amigos pelo simples fato de sendo incapaz de dizer um NÃO, ter marcado um compromisso com vários deles ao mesmo tempo. É importante não confundir ser solícito, com ausência de decisão e/ou opinião. Se você também sofre desse mal caro leitor, corrija-se enquanto é tempo. Do contrário, você será incluso no seleto grupo dos "furões" de carteirinha.

Tenho aprendido que saber dizer NÃO é um dos fundamentos da negociação. Seja nos negócios ou na vida em família, negociar situações é imprescindível, e o NÃO sempre vai estar presente em quase todas elas. Mais vale um NÃO dado de forma educada que um SIM usado em situações erradas. Sobre o futebol e a cerveja da quarta amigos, a resposta é um sonoro e sincero TALVEZ. ;-)